返品・交換について


返品・交換の条件について

返品・交換の商品の返送の際に以下のものの同梱をお願いいたします。


・未使用の状態できれいな状態の商品


・ハンガー、商品タグ、商品の袋、ビニールカバーなどの付属品


・セット商品の場合は、セット商品ごとの交換になりますのですべてのセットを揃えて下さい。



返品・交換の際は必ず届いた状態での返送をお願いいたします。


返品のお手続きについて

当社に商品到着・確認後、1週間以内にご返金いたします。

お客様のご都合による返品の場合

返品の対応は、商品到着後「8日以内」とさせていただきます。


返品の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。


(返品の際の運送会社はどちらでも結構です。)


但し、返金額は手数料500円(振込手数料)を代金から引いた金額となります。


不良品など当社責任によりお客様にご迷惑をおかけした返品の場合

弊社で送料の負担を致しますので、着払いにてお送りください。


(返品の際の運送会社はどちらでも結構です。)


但し、こちらからお送りした後に、お客様がプリントや刺繍など加工を行っている場合、返品に応じかねますのでご了承ください。


交換のお手続きについて

当社に商品到着・確認後、3営業日以内にメールにて発送のお知らせをいたします。

お客様のご都合による交換の場合

交換の対応は、商品到着後「8日以内」とさせていただきます。


交換の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。


(返品の際の運送会社はどちらでも結構です。)

不良品など当社責任によりお客様にご迷惑をおかけした交換の場合

弊社で送料の負担を致しますので、着払いにてお送りください。


(返品の際の運送会社はどちらでも結構です。)


但し、こちらからお送りした後に、お客様がプリントや刺繍など加工を行っている場合、返品に応じかねますのでご了承ください。


返品・交換をお断りする場合

・お客様のご都合による返品・交換で、商品到着後8日以上経過している場合


・一度以上ご使用をしている場合


・お客様のご都合による返品・交換で、刺繍・裾上げ等の加工を弊社で行っている場合


・刺繍・裾上げ・プリントなど、弊社以外で加工を行っている場合


・ファンデーション等の汚れが付着している場合


・香水等の匂いが付着している場合


・アウトレット・廃番等の商品詳細ページに返品・交換不可と表示がある商品の場合。


・商品及び、セット商品がそろっていない場合


・商品タグやハンガーなど付属品がそろっていない場合



商品到着後は、商品の確認が終わるまでタグや付属品や納品書等は捨てないことをお願いいたします。


返品・交換の金額について

・交換商品が返品商品の金額を上回った場合、差額分を発送の際に【代金引換】でのご請求となります。(代引き手数料無料)


 ※交換商品の送付について 弊社より送る交換商品の送料は無料(1回まで)となります。


  2回目以降の交換については着払いでお送りさせていただきます。


・返金については弊社に商品到着確認後、7営業日以内にお振込みで返金させていただきます。


・返品・交換用FAX用紙に口座情報を記載するようよろしくお願いします。


・送料の返金はしておりません。ご了承ください。


・商品代金より返金手数料\500-を引いた金額がご返金金額となります。


(ご返金金額が\1,500-未満の場合、次回注文時のお値引きとなります。ご了承ください。)



返品・交換用メールおよびFAX

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